Megatrendy w ICT
styczeń 11, 2010
Agnieszka Szwaj, Head of Marketing, T-Systems Polska
Megatrendy w ICT
Niestety nasze zdolności przewidywania są bardzo ograniczone. Jak pokazał obecny kryzys finansowy nawet fizycy, którzy maczali palce w tworzeniu tych spekulacyjnych instrumentów finansowych oraz ekonomiści ze swoją rozbudowaną teorią cykli koniunkturalnych nie zdołali na czas zapalić czerwonego światła. Nie oznacza to jednak, że można tylko biernie poddać się temu, co przynosi rzeczywistość. Megatrendy istnieją czy to się nam podoba czy nie. Pytanie jest tylko takie – które są ważne dla naszego biznesu i jak je powinniśmy wykorzystać?
Zidentyfikowane przez nas ’core beliefs’, czyli najbardziej istotne trendy dla rozwoju branży ICT, a w konsekwencji funkcjonowania niemalże każdego biznesu obejmują 5 głównych obszarów:
Core belief 1: Dynamiczne, sieciowe zasoby
Niezwykle turbulentne otoczenie biznesowe, globalna konkurencja i wciąż skracające się cykle życia produktów sprawiają, że potrzeba elastyczności staje się coraz bardziej paląca. Tylko w czasie kiedy czytasz ten tekst na YouTube zostanie zamieszczony blisko 7-godzinny materiał video. Ludzie słuchają muzyki w sieci, dzielą się plikami – zamiast nagrywać płyty CD – to samo dotyczy także aplikacji biznesowych. Zamiast inwestować w budowę własnej infrastruktury i kosztowne systemy IT firmy będą korzystać z tych zasobów online w oparciu o platformy dynamiczne. Oznacza to koniec rozrzutności: do tej pory w przeciętnej firmie blisko 80 procent jej zasobów ICT jest niewykorzystywana (gdyż systemy skalowane są zawsze w górę, mając na uwadze najwyższe chwilowe wymagania), a dzięki usługom dynamicznym firmy będą mogły korzystać tylko z tego, co potrzebują i płacić tylko za to, z czego faktycznie korzystają. Zmienia to całkowicie model współpracy z dostawcami ICT oraz przesuwa odpowiedzialność za ICT w firmie z poziomu ich budowy i utrzymania do poziomu zarządzania zapotrzebowaniem na poszczególne zasoby. Oznacza to także przesunięcie i zmianę roli Dyrektora IT od administratora do strategicznego doradcy zarządu. Według analiz instytutów badawczych 87% europejskich menedżerów IT wykorzystuje już w swojej pracy koncepcje związane z wirtualizacją, a rynek cloud computing już w 2012 roku osiągnie blisko 10 procent globalnej wartości rynku IT i wyniesie około 42 mld EUR.
Core belief 2: Współpraca
Skuteczna konkurencja na globalnym rynku wymaga budowy sieci powiązań z współpracownikami, dostawcami, partnerami i klientami oraz dzielenia się z nimi informacjami – bez względu na czas i miejsce. Pracownicy globalnych korporacji z różnych miejsc na świecie pracują wspólnie nad projektami nie wychodząc z własnego pokoju, a potencjalni klienci pomagają w tworzeniu nowych produktów – wszystko to dzieje się online, przy wsparciu odpowiednich aplikacji internetowych. Przykładowo w projekcie opracowywania nowego Fiata500 użytkownicy zgłosili poprzez sieć blisko dwa miliony pomysłów! Collaboration market z zakładanym przez analityków wzrostem blisko 38% rocznie, w 2011 roku sięgnie kwoty 18 mld USD.
Core belief 3: Mobile przedsiębiorstwo
Presja na efektywność sprawia, ze oczekuje się, iż pracownicy muszą mieć możliwość wydajnej pracy bez względu na to, gdzie się akurat znajdują. Dla ICT cel jest jasny – umożliwić mobilnym użytkownikom biznesowym dostęp do ich danych w każdym miejscu, w każdym czasie, za pomocą każdego urządzenia końcowego. To bez znaczenia czy akurat potrzebujesz sprawdzić emaile czy obejrzeć projekt wykonany w programie CAD poprzez swój I-Phone czy też potrzebujesz mieć szybki wgląd do danych z bilansu korzystając ze smart phone’a. Firmy będą zmuszone zintegrować swoje systemy, zapewnić zdalny dostęp do aplikacji i danych oraz zagwarantować bezpieczne połączenie do swoich serwerów korporacyjnych. Przewiduje się, że rynek mobilnych aplikacji firmowych w Zachodniej Europie wzrośnie z 3,5 mld EUR w 2007 roku do 6,9 mld EUR 2013.
Core belief 4: Bezpieczeństwo i zarządzanie
W gospodarce informacji, gdzie konkurencję stanowi już sama idea, ochrona danych i własności intelektualnych ma zasadnicze znaczenie. W wirtualnym świecie, chcąc być wiarygodnym dla konsumentów oraz partnerów biznesowych należy wykazać, że traktuje się wszystkie gromadzone informacje w sposób odpowiedzialny i nie tylko zgodny z prawem, ale z zachowaniem najwyższych wymagań w kwestii bezpieczeństwa i ochrony przed nieuprawnionym dostępem. Problem zarządzania wiąże się natomiast z pełnym wykorzystaniem potencjału gromadzonych danych, z ich użytecznością i elastycznością. W badaniu firmy Gartner to właśnie standaryzacja i konsolidacja znajduje się na szczycie najgorętszych tematów w IT. Rynek związany z bezpieczeństwem IT w Europie Zachodniej szacuje się na 4,2 mld EUR w 2013 roku.
Core belief 5: Zrównoważony rozwój i odpowiedzialność społeczna
Starzejące się społeczeństwo, rosnąca świadomość ekologiczna, walka o talenty i wzrost ważności kwestii etycznych stawiają przed biznesem nowe oczekiwania.
Przedsiębiorstwa konsumują coraz więcej energii, emitując w zamian coraz więcej gazów cieplarnianych. Sama branża IT, która zaczyna dominować w naszym prywatnym i zawodowym otoczeniu, pochłania ogromne zasoby energii a jej roczna produkcja gazów CO2 wynosi tyle samo, co emisja 320 mln małych samochodów. Odnosząc się do kalkulacji przeprowadzonych przez firmę A.T. Kearney, ten sektor generuje blisko 600 mln ton CO2 rocznie na całym świecie. Ekologia w tej chwili nie jest już tylko czynnikiem wizerunkowym, ale czynnikiem kosztowym. Koszty energii wzrosną o blisko 70% w przeciągu najbliższych 20 lat. Czyste, energooszczędne technologie, zarządzanie przepływem dokumentów w firmach, ograniczenie podróży służbowych na rzecz systemów wideokonferencyjnych to tylko niektóre z rozwiązań, które w najbliższych latach będą zyskiwać na popularności. Według ostatnich badań przeprowadzonych przez McKinsey, 21% konsumentów celowo wybiera produkty firm, które działają w sposób zrównoważony i odpowiedzialny w stosunku do środowiska naturalnego i akceptuje w zamian za to ich wyższą cenę, a kolejne 13% rozważa wprowadzenie w życie takiej strategii.
